COOKIES
På denna webbplats använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Läs mer om kakor
Helhetsleverans av välfärdstjänster
Framtidens vård och omsorg behöver digitalt stöd som är integrerat och sammanhängande – en helhetsleverans av välfärdstjänster. Vi söker ett nytt arbetssätt, med en samarbetspartner som möter upp vård- och omsorgsförvaltningens behov av digitalisering.
Varför behövs en helhetsleverans av välfärdstjänster?
Vårt mål är att de som får eller kommer att få insatser inom vård och omsorg ska känna sig trygga och kunna leva ett så självständigt liv som möjligt. Vi jobbar för att försöka förebygga och /eller fördröja att behov av vård och omsorg uppstår. I det arbetet är välfärdsteknik och en helhetsleverans av välfärdstjänster nödvändigt.
Med hjälp av välfärdsteknik kan de som behöver stöd vara självständiga längre. En undersökning bland Eskilstunaborna visar att majoriteten av de tillfrågade helst vill få hjälpmedel och teknik som gör att de klarar sig själva, framför hjälp av andra personer.
För att kunna leverera framtidens vård och omsorg, med den stora del digital teknik som det innebär, måste vi i kommunen ha tillgång till möjliggörande infrastruktur, rätt resurser och samordning av aktörer, tjänster och leveranser. Det behövs också att tekniken kan kopplas ihop med och integreras med befintliga och nya lösningar. Alltsammans utifrån såväl organisationens, verksamhetens som individens behov.
Vård- och omsorgsförvaltningen i Eskilstuna kommun, tillsammans med hela den offentliga verksamheten, står inför en utveckling där fler kommer att behöva få vård- och omsorg av färre. Behovet av insatser, stöd och hjälp från kommunen kommer att öka de kommande åren, samtidigt som andelen personer som kan arbeta inte ökar i samma takt. För att kunna fortsätta erbjuda vård, omsorg och andra tjänster med hög kvalitet måste vi i Eskilstuna kommun förändra våra arbetssätt. Vi behöver digitalisera, använda välfärdsteknik och utöka vårt samarbete med andra aktörer, och modernisera affärsmodellen för att producera och anskaffa välfärdsteknik, produkter och tjänster.
Vi söker ett nytt arbetssätt och samarbetspartner
Målet med projektet Helhetsleverans välfärdstjänster är att etablera en samarbetspartner som tillsammans med vård- och omsorgsförvaltningen kan realisera en helhetsleverans av det digitala stöd som behövs i omställningen till framtidens vård och omsorg. Grunden i det gemensamma arbetet är behovsdriven verksamhetsutveckling, vilket i praktiken innebär att vård- och omsorgsförvaltningen beskriver vilka behov som ska tillgodoses och vilka utvecklingsmöjligheter som finns.
Partnerskapet innefattar att tillsammans med vård- och omsorgsförvaltningen, med kommunens IT-avdelning, andra leverantörer och samhällets andra aktörer hitta ett nytt arbetssätt som hanterar, utvecklar, testar och kommer med lösningar utifrån vård- och omsorgsförvaltningens och brukarnas behov av digitalisering.
Partnerskapet innefattar också att samarbetspartnern ser det digitala stödet som en helhetsleverans, där partnern levererar utifrån behoven, tar ansvar för de ingående tekniska lösningarna, helhetsleveransen, samordning och arkitektur med mera.
Vi arbetar med upphandling på ett nytt sätt
Eftersom vård- och omsorgsförvaltningen inte har en tydlig bild om varken hur partnerskapet ska utformas eller upphandlas, vill vi tidigt skapa en öppen dialog med marknaden. Leverantörsdialog skapar förutsättningar för en god affär.
Vi vill genom dialog inhämta information och kunskap för att kunna formulera ett tydligt underlag som är anpassat både efter kommunens behov och efter vad marknaden kan erbjuda.
Därför bjuder vi in leverantörer för att på ett strukturerat sätt träffas i omgångar för dialog. Under arbetets gång kommer vi succesivt att utveckla projektet, underlaget och informationen på denna webbsida.
Hearing har genomförts digitalt via Teams den 21 september klockan 15.00-16.30. Under hearingen presenterades bakgrunden till projektet samt målsättning och syfte.
Här kan du se en inspelning av hearingen som består av två delar.
Hearing del 1: Film 1 och Film 2
Hearing del 2: Film
Efter hearingen har vi skickat ut ett antal frågor till de som deltagit. Efter genomgång och analys av svaren kommer vi att bjuda in till ytterligare dialog. Vi förbehåller oss rätten att inte träffa alla leverantörer som visar intresse för att delta i det fortsatta arbetet, utan gör en bedömning att träffa ett urval för att erhålla relevant information för arbetet.
Inledande dialoger har genomförts i två omgångar, omgång 1 som bestod av en hearing via teams (genomför den 21 september 2022) och efterföljande skriftliga frågor och svar, och omgång 2 som bestod av dialog med enskilda leverantörer.
De enskilda mötena genomfördes under perioden 31 oktober – 8 november, 2022.
Sammanfattning dialogomgång dialogomgång 1 och 2
Pdf, 377.7 kB.
2023-01-24 annonserades en RFI (Request for information) avseende avtalets upphörande och ersättningsmodell ut. En kompletterande frågeställning angående genomförande och ekonomisk modell skickades 2023-03-16 ut till de leverantörer som svarat på den ursprungliga RFI:n.
Dialogomgången utmynnade sammanfattningsvis i bland annat följande slutsatser.
- Den ekonomiska modellen (som partnering utgår ifrån) är ett nytt sätt att jobba, och det tas emot med osäkerhet hos leverantörerna.
- Vi behöver kunna förhandla och förtydliga vad som ingår i arvode och självkostnadspris, varför vi behöver välja upphandlingsformen Förhandlat förfarande med föregående annonsering.
- Beredskap och extra fokus på ekonomistyrning och ekonomiarbete behövs i genomförandet.
Inbjudan RFI Helhetsleverans Välfärdstjänster Pdf, 207.2 kB.
Kompletterande frågor Pdf, 137.1 kB.
Bilaga Pdf, 351.1 kB.
Sammanfattning Pdf, 182.9 kB.
En remiss av det preliminära upphandlingsunderlaget har annonserats 2023-05-25, med sista svarsdag 2023-06-20.
Upphandlingen genomförs som förhandlat förfarande med föregående annonsering enligt 6 kap. 1 § 3 p. i lagen (2016:1145) om offentlig upphandling.
Beskrivning av upphandlingsprocessen på en övergripande nivå:
- Inbjudan till leverantörer om att ansöka om att delta i upphandlingen annonseras
- Anbudsansökningar inkommer
- Prövning och urval av inkomna anbudsansökningar, där alla anbudssökande som klarar kvalificeringen går vidare till nästa steg
- Utvalda anbudssökande bjuds in att lämna anbud
- Utvalda anbudssökande inkommer med anbud (de blir anbudsgivare)
- Prövning och utvärdering av inkomna anbud inleds utifrån de förutsättningar som angivits i upphandlingsdokumenten
- Eventuellt inleds genomförande av förhandlingar med en eller flera anbudsgivare
- Slutlig prövning och utvärdering av inkomna anbud
- Beslut och meddelande om tilldelning
- Kontraktstecknande
Du är här:
- Företag
- Upphandling
- Helhetsleverans av välfärdstjänster
Kontakta näringslivsavdelningen
E-post: foretagsservice@eskilstuna.se
Telefon: 016-710 23 88
(telefonsvarare där du lämnar ditt ärende och telefonnummer)
Se fler kontaktvägar
%20fb-logo_100.png){kind=logo}